AKWL-Geschäftsbericht 2023

IT und Neue Medien | AKWL Geschäftsbericht 2023

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Stefan Lammers, Carsten Fischer und Olaf Lennemann (v.l.) bilden das Team der Abteilung IT und Neue Medien.

unmittelbar nach Ihrer Buchung zusammengefasst. Gleichzeitig stellen wir diese Informationen nun auch im internen Bereich zent ral bereit. Die Stornierungsoption ist ebenfalls an dieser Stelle plat ziert. Eine deutliche Optimierung für alle Teilnehmenden und eine Entlastung der Mitarbeiter*innen im Support. PERSONALVERZEICHNIS NUR NOCH ONLINE Ein drittes Beispiel für die Weiterentwicklung: Das Personalverzeich nis, das der AKWL jeweils zu Jahresbeginn seitens der Inhaber*innen aktualisiert bereitgestellt werden muss, steht seit dem Berichtsjahr ebenfalls ausschließlich als Online-Tool zu Verfügung. Dies bedeu tet eine deutliche Vereinfachung und überfällige Entschlackung von Papier-, Fax- und Post-Prozessen. Ebenfalls online sichtbar: Das neue TI-Portal im AKWL-Webauf tritt. Zentral platziert im internen Bereich auf akwl.de (und im Üb rigen auch im PTA-Campus) laufen hier alle wesentlichen Themen rund um die Telematikinfrastruktur zusammen. Ausgelöst durch den verpflichtenden Start des E-Rezepts in den Arztpraxen haben wir unsere bereits bestehenden Informationen zu den TI-Themen – u.a. die umfassenden FAQ zum E-Rezept – erweitert und aktualisiert und in diesem neuen TI-Portal zusammengeführt. Hinzu gekom men sind beispielsweise die weiteren TI-Anwendungen (KIM, TIM, ePA). Außerdem haben wir in das TI-Portal den Störungsmonitor der

gematik eingebunden, um so für Sie als Mitglieder einen Informati onsbereich zu schaffen, an dem alle relevanten Fakten zusammen gefasst sind. Das E-Rezept war für die Abteilung im abgelaufenen Jahr das Top-Support-Thema. Nicht verwunderlich, angesichts dieser für den Apothekensektor historischen Veränderung. Das ganze Fragespek trum wird hierbei in der Regel berührt. Gefragt und berührt ist das Thema auch im Zusammenhang von Apotheken-Übernahmen und (leider seltenen) Neugründungen. Hier berät die Abteilung zu den Voraussetzungen und notwendigen Schritten. Angestoßen wurden nun zudem weitere Schritte zur Imple mentierung eines echten Dokumentenmanagements. Dies wird im Jahr 2024 weiter vorangetrieben. Neben diesen Einzelmaßnahmen und -angeboten ist die akwl-interne IT und der Support der Kolleginnen und Kollegen im täglichen Umgang mit allen Anwendungen – von der Finanzbuch haltung, über die Personalsoftware, dem kammerspezifischen CRM-System bis hin zu den klassische Office-Anwendungen zentra le Aufgabe der Abteilung. Hinzu kommen die „klassischen“ Themen Daten-, System- und Serversicherheit. Hierzu wurde unter anderem die Firewall im letzten Jahr turnusgemäß getauscht. Alle Schritte und Maßnahmen entfalten im Wesentlichen sowohl nach Außen als auch nach Innen ihre Wirkung. Arbeitserleichterung, Schnellig keit, Genauigkeit, Service-Qualität und nicht zuletzt Sicherheit.