AKWL-Geschäftsbericht 2021

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AKWL Geschäftsbericht 2021 | Qualitätssicherung · Ehrentafel

QM-System noch in mehr als 1.000 Apotheken Zahl der zertifizierten Apotheken sinkt Im Berichtsjahr betreute die Abteilung Qualitätssicherung weiter noch etwas mehr als 1.000 Apotheken zu allen Fragen rund um die Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement- systems, zur Zertifizierung sowie zum elektronischen QM-Hand- buch. Aufgrund eines starken Rückgangs bei den QM-zertifizierten Apotheken sank die Zahl der Kunden von 1.094 auf 1.020 und der „Marktanteil“ von 60 auf 57 Prozent. Ausgeweitet wurde dagegen das Schulungsangebot. 320 Teilnehmer*innen besuchten 14 On- line-Schulungen zu vier Themenkomplexen aus dem Bereich QM. Corona-bedingt wurde die bereits intensiv vorbereitete Runderneu- erung des eQM, mit zusätzlichen Funktionen, einem verbessertem Handling und neuer Optik ins erste Halbjahr 2022 verschoben. Die Zahl der Nutzer des elektronischen QM-Handbuchs der Kammer liegt trotz Rückgangs noch auf sehr hohem Niveau: Insge- samt 951 Apotheken (757 Lizenznehmer sowie 194 angeschlossene Filialen) nutzten es zum Stichtag 31. Dezember 2021, davon 796 nicht zertifizierte und 155 von der Kammer zertifizierte Apotheken. Darüber hinaus verfügen weitere 69 Apotheken über ein gültiges QM-Zertifikat der Kammer, ohne allerdings das eQMH einzusetzen. Die Gesamtzahl der Apotheken, die über ein gültiges QM-Zertifikat

Wolfgang Erdmann Abteilungsleiter Qualitätssicherung

„Unser eQMH bleibt weiter Markt- führer, trotz rückläufiger Zahlen.“

Wolfgang Erdmann

der Kammer verfügen, sank damit im Berichtszeitraum sehr deut- lich von 286 auf 224. Das entspricht einem Rückgang um 22 Pro- zent. Eine Arbeitsgruppe entwickelte alternative Angebote für die Qualitätssicherung. Auch werden neue Formate als Alternative und innovative Ergänzung zu den Erhebungen zur Beratungsqualität weiter verfolgt. Corona-bedingt wurden erneut keine Erhebungen zur Rezeptur- und Beratungsqualität durchgeführt. 42 Pharmazeuten im Prakti- kum und 20 PTA-Schülerpraktikanten nahmen unser Angebot wahr, einmalig kostenlos an einem ZL-Ringversuch teilzunehmen. 13 Apo- theken meldeten sich über die AKWL zu einem Pseudo Customer- Besuch an, der einmalig durch die Kammer gefördert wird.

Ehrentafel Die Verdienstmedaille ist die höchste Auszeichnung der AKWL. Die 27 Trägerinnen und Träger der seit 1988 verliehenen Medaille sind:

Walter Dame (1988) Dr. Ulrich Elste (1989) Gerhard Dannenberg (1991) Gisela Wurm (1993) Adolf Schürmann (1993) Bodo Kastelan (1993) Dr. Rudolf Cobet (1994) Dr. Karl-Wilhelm Leue (1994) Dr. Günter Glauch (1997) Dr. Gisela Reisch (2000) Hubert Knaup (2000) Paul Frei (2000) Alfred Götz (2001) Klaus Thorwarth (2001)

Ulrike Teerling (2004) Günther Bartels (2006) Dr. Rolf Engelshowe (2009) Hans-Günter Friese (2009)

Walter Frie (2011) Jochen Stahl (2012) Prof. Dr. Eugen Verspohl (2012) Prof. Dr. Hartmut Derendorf (2015)

Margarete Tautges (2015) Dr. Joachim Tautges (2015) Bernhard Hielscher (2019) Rudolf Strunk (2019) Karin Reismann (2021)

Karin Reismann (r.) erhielt im Berichtsjahr im Rahmen des Westfälisch- lippischen Apothekertages aus den Händen von Präsidentin Gabriele Regina Overwiening die Verdienstmedaille der Apothekerkammer.

Ehrenpräsident (seit 2009): Hans-Günter Friese