AKWL-Geschäftsbericht 2024

10 AKWL Geschäftsbericht 2024 | Bereich Digitalisierung, IT und Mitgliedschaft

Von Datenanalysen bis zu E-Rezept-Turbulenzen Warum die Datenqualität so wichtig ist

Die Qualität der Mitgliedsdaten – sowohl der Personen- als auch Apothekendaten – ist bedeutend, nicht nur aus der Verpflichtung des Heilberufsgesetzes heraus und als Grundlage für zentrale Auf gaben der AKWL, sondern u. a. auch für die Kommunikation rele vanter Zahlen und Entwicklungen gegenüber Presse und Politik. Die Mitgliederverwaltung erfordert schnelles und korrektes Arbeiten, das von den Kolleginnen Andrea Blacha, Barbara Niemeyer und Ma ria Rotert zuverlässig erledigt wird. Die Mitgliederdaten spielten im Berichtsjahr in zwei Zusammenhängen eine außerordentliche Rolle: Zum einen bei der Wahl zur Kammerversammlung – hier bilden die Daten die Grundlage der Durchführung der Kammerwahlen – und zum zweiten bei der Durchführung unserer IfH-Studie: Für die Da tenanalyse im Zusammenhang mit der IfH-Studie werden vielfäl tige Daten aus unserer Kammersoftware mit Informationen aus unseren Online-Datenbanken verknüpft, etwa zu Notdiensten und Beschäftigungsverhältnissen und -zahlen. ONLINE-MELDUNG ALS ERLEICHTERUNG Die Umstellung der Meldung des Personalverzeichnisses auf den reinen Online-Weg hat hier im letzten Jahr zu einer spürbaren Er leichterung für die Mitglieder sowie der Weiterverarbeitung und Auswertung in der kammereigenen Software geführt. Wenn man hinzunimmt, dass die Mitgliederzahlen in den letzten fünf Jahren um knapp 7 Prozent von 7.888 (1.1.2019) auf aktuell über 8.400 gestiegen sind, zeigt das die Notwendigkeit solcher Schritte und zugleich die Relevanz der Datenpflege. Im Bereich der Apotheken kommt hinzu, dass wir hier leider seit Jahren nicht nur eine Viel zahl von Schließungen zu verzeichnen haben, sondern zugleich eine hohe Zahl von Apothekenübernahmen. AMTS-ZERTIFIKAT PER DIGITALABRUF Nachdem bereits 2023 die Antragstellung des Fortbildungszertifi kats auf den Online-Weg verlagert wurde, haben wir im Bereich der Rezertifizierung der AMTS-Manager*innen ebenfalls diesen Weg beschritten. Sofern alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zer tifikatsverlängerung als AMTS-Manager*in vorliegen, wird das Zer tifikat im internen Bereich zum Abruf bereitgestellt. Einen großen Sprung nach vorne hat auch die Entwicklung der Online-Erfassung der Testkaufergebnisse gebracht. Die rund 1.000 Testkäufe, die 2024 durchgeführt worden sind, wurden im Nach gang unmittelbar auf den Endgeräten der Testkäufer*innen erfasst und automatisch ausgewertet. Das Ergebnis wird wie gewohnt im Rahmen des Feedback-Gesprächs gemeinsam besprochen, das Pro tokoll auf Wunsch direkt elektronisch übermittelt. Alle Ergebnisse fließen in einer Datenbank zusammen, Ergebnisabruf und -analyse können jederzeit ad hoc erfolgen. Und zur Erweiterung unserer On line-Services wurde eine einfache Buchungsoption für Beratungs termine zu den pharmazeutischen Dienstleistungen geschaffen.

Stefan Lammers Bereichsleiter Digitalisierung, IT und Mitgliedschaft

„Viele haben es womöglich schon vergessen oder verdrängt: Aber der Start des E-Rezeptes war für viele Apotheken sehr belastend.“

Stefan Lammers

TURBULENTER E-REZEPT-START

Zum Start des Jahres 2024 dominierten die Turbulenzen rund um die Einführung des E-Rezeptes den Alltag der Digitalisierungs-Sparte. Fragen, Irritationen, Störungen und Ausfälle beschreiben das Spek trum zum Start. Gegen eklatante Defizite in der Umsetzung hilft die beste Theorie nicht. Eine vielfältige FAQ-Liste im TI-Portal auf akwl. de hilft nicht, wenn die Mängel und Probleme ganz woanders lie gen: Kartenproduzenten, niedrige Reifegrade in den Arztsoftware Lösungen oder fehlende Signaturen der E-Rezepte – die organisato rischen, zeitlichen und damit auch wirtschaftlichen Konsequenzen hatten die Apotheken zu stemmen. Am Jahresende wurde die 500-Millionen-Marke bei den elek tronischen Verordnungen übersprungen – und man kann sagen, dass das E-Rezept im Alltag angekommen ist, auch wenn die verspä tete Signatur vielfach noch ein Alltagsproblem für die Apotheken ist. Zum Jahreswechsel stand die nächste Anwendung der Telema tikinfrastruktur (TI) in den Startlöchern: die elektronische Patienten akte für alle (ePA für alle). Deutlich komplexer noch als das E-Rezept dürften hier aber die Störungen in der Versorgung ausbleiben – und die FAQ zur ePA für alle den Start gut begleiten (www.akwl.de/ti). AKWL-intern wurden kleinere und größere Maßnahmen umge setzt oder initiert. Die Zeiterfassung wurde „neu aufgestellt“ und dadurch deutlich vereinfacht – eine kleinere Maßnahme, die Entlas tung schafft. Größere Entlastung und größere Prozessänderungen haben sich mit der Einführung eines Dokumentenmanagementsys tems ergeben. Gestartet wurde in der Rechtsabteilung, erste Schrit te im Bereich Personal und Finanzen angestoßen und der Bereich Weiterbildung steht ebenfalls in den Startlöchern. Da mag die Um stellung der hausinternen Arbeitsplätze von Windows 10 auf Win dows 11 dann schon profan anmuten.